1. 总则：

以下一般条款与条件（以下简称“AGB”）构成了客户（以下简称“委托方”）与位于 Aspangstrasse 12/2/8, 1030 Wien 的 MeinWeb Schlegel e.U.（以下简称“MeinWeb”）之间所有书面及电子合同的组成部分。本 AGB 适用于 MeinWeb 向委托方提供的所有当前及未来的项目和服务，即使在合同订立时未明确提及本 AGB。

服务的对象和范围由相应的报价和合同规定。

在任何情况下，MeinWeb 的条款均优先于委托方可能存在的任何一般条款与条件。

对我们条款的后续修改或与本条款相背离的承诺，仅在经 MeinWeb 公司书面确认后方为有效。

  1. 报价与价格：

MeinWeb 的报价自签发之日起 30 天内有效。报价单、其他书面或口头协议以及本网站上的价格均为净价，即不含法定增值税的价格。

  1. 合同的订立：

在合同订立前，MeinWeb 与委托方始终会进行一次非正式的初步沟通。当 MeinWeb 向委托方提供书面或口头报价，且委托方在报价发出之日起 14 天内通过书面、电子邮件或签署合同的形式全额确认时，即视为订单已成立。

委托方如需对订单范围进行后续变更，须获得 MeinWeb 的书面许可。

  1. 委托方义务：

委托方须确保为执行订单所提交的图形、文字及文档不侵犯任何第三方的版权或其他权利。如发生此类权利侵权，MeinWeb 不承担责任，相关责任由委托方独自承担。

此外，委托方应按时提供实现项目所需的必要信息和文件。

  1. 服务交付期限：

除非另有明确约定的截止日期，否则所提供的概念或完成日期仅作为参考，不具约束力。具约束力的截止日期必须通过书面形式约定。

若委托方未能按时提供项目实施所需的资料和文件，且此情况严重阻碍或导致项目无法完成，MeinWeb 有权解除合同及所有协议。此前已提供的服务将按工作时长进行结算。

  1. 发票寄送：

发票将在订单完成后寄送给委托方。此条款适用于无持续性维护服务的订单；但 MeinWeb 有权在项目期间开具阶段性发票或部分发票。

除非另有书面约定，否则期限较长的服务合同及分期付款应按月或按季度提前预付。

除非另有约定，发票将通过电子邮件（PDF 格式）或邮寄方式发送给委托方。电子发票附有合格的数字签名，以确保文件的真实性。带有此类签名的电子文档在法律上等同于纸质原件。

  1. 付款：

除非另有书面约定，发票须在开具之日起 14 天内全额支付。逾期付款将产生 10% 的滞纳金，并收取每份催款单 4 欧元的催款费用。

  1. 所有权保留：

在全额付清服务款项之前，服务成果的所有权归 MeinWeb 所有。

  1. 署名权：

MeinWeb 有权在其创建的所有宣传资料、网站及广告活动中注明其著作权身份，委托方对此无权要求任何经济补偿。

MeinWeb 有权以特定形式（包含公司名称及相关企业设计）在其作品上标注著作权，或在相关附录或网站底部的“法律声明”中注明其为原作者，委托方对此无权要求任何费用。

  1. 合同解除

如果客户在MeinWeb完成设计阶段后，决定放弃使用MeinWeb创作的作品，则需向MeinWeb支付双方约定的合理总报酬。若因非我方责任导致客户在设计或设计细化阶段撤回订单，或减少订单范围，客户有义务支付截至该时间点已产生的服务费用和成本。MeinWeb有权就由此可能造成的损失进行索赔。

撤回订单的前提是MeinWeb尚未根据已下达的订单安排媒体位置和/或确定播出时间。如果客户未能按约定付款或履行其他义务，MeinWeb有权暂停履行自身义务，直至客户补足欠款或完成其他义务，或要求合理延长服务交付期限，并追讨剩余未结清的报酬。

客户对长期服务合同（如维护合同）的终止，将在预付款涵盖的期限届满时生效。由于服务已经提供，无法退款。您可以从我们网站的下载页面获取合同终止申请表。

合同约定的服务期限届满后，合同将自动终止。

如果客户在受到多次警告后仍违反本通用条款和条件，MeinWeb有权单方面解除合同。

  1. 完成与交付：

除非另有书面协议，项目将在完工前以草案形式提交给客户审阅。经客户同意并完成必要的修改后，项目将最终完成，并通过适当的存储介质或上传至Web服务器交付给客户。在项目数据移交给客户后，MeinWeb不再承担数据备份义务。

  1. 客户验收：

网站或设计项目完成并交付后，若MeinWeb提供的服务符合合同要求，客户有义务进行验收。

验收期限为交付之日起10天内。客户有义务检查网站或设计项目并测试其功能。如有任何缺陷，必须立即（最晚不超过10天）通知。MeinWeb将尽快修复相关问题。

若客户在交付后14天内未提出异议，则视为该网站或设计项目已通过验收并获批。验收后的修改将收取额外费用。

不属于网站设计、图形设计和印刷设计范围的订单，不适用上述验收流程，因为此类项目缺乏视觉产出。在此情况下，MeinWeb将通过报告等方式告知客户工作进展。

  1. 网站托管与域名：

在网站托管和域名服务方面，MeinWeb仅作为客户与托管服务商（提供商）之间的中介。域名注册可由客户自行办理，或在授权后由MeinWeb通过提供商代为办理。

MeinWeb无法影响相关注册机构是否批准客户申请的域名。域名注册成功后，客户将作为域名持有人登记，并享有所有权利并承担相应义务。域名持有人应对提供商托管平台上发布的所有信息承担全部责任。

关于网站托管和域名，适用第三方（提供商、域名注册机构）的服务条款。MeinWeb在此免除一切相关法律责任。

除非另有书面协议，网站托管和域名的结算将直接由托管服务商进行。

网站托管和域名服务终止后，所有数据将被删除。除非另有明确委托，否则客户需自行负责数据备份。若委托MeinWeb进行备份，相关费用将另行结算。

  1. 标注与案例展示：

除非另有书面协议，MeinWeb保留在客户网站页面的适当位置免费放置创作者署名（链接）的权利。该链接可为图形或文本形式，且设计将与客户网页风格协调，不产生干扰。客户可支付预定费用申请移除此标识。除此以外，客户无权擅自移除该标识。

除非另有书面协议，MeinWeb保留将客户委托项目作为参考案例，并在MeinWeb官网上展示其相关描述及项目的权利。

  1. 使用权与许可密钥：

除非另有书面约定，否则在客户全额支付所有费用后，MeinWeb 将授予客户针对特定用途的非独占且不可转让的使用权。这意味着，如果 MeinWeb 提供了网站设计服务，客户对该网络解决方案的使用仅限于互联网范围。Logo、图形、摄影设计和印刷品除外——对于这些由 MeinWeb 提供的服务，您将获得在时间与空间上均不受限制的使用权。

原则上，我们将授予客户排他性使用权。我们有权将所提供的服务和创作的作品用于我们作为艺术家所必需的宣传活动。只有在支付全部约定报酬后，客户方可获得

我们所创作作品在交付版本中的排他性使用权，且仅限于约定用途和使用范围。

使用范围可约定为不受限制，或在时间、空间或特定应用目的上受限。任何其他或超出范围的使用，仅在获得书面同意并

支付可能额外约定的报酬后方可进行。客户不对草稿和成品方案获得所有权。

客户有义务确保我们所提供的服务（作品）仅用于约定的委托目的。未经我们作为版权所有者的明确同意，不得将 MeinWeb 授予的作品使用权有偿或无偿转让给第三方。

受 MeinWeb 版权保护的服务（作品）无论原件还是复制品，未经我们许可不得更改。禁止任何形式的模仿。

尽管有上述规定，MeinWeb 在某些情况下会向客户免费提供第三方付费许可证密钥，期限为业务关系存续期间。这通常适用于使用付费插件及 CMS 系统开发功能（例如 WordPress 中的“多语言扩展”）。若客户在这些情况下终止与 MeinWeb 的业务关系，客户对相关许可证密钥的免费使用权将立即终止。这可能导致网站无法正常运行。为应对此情况，客户在与 MeinWeb 结束业务关系后，可选择向 MeinWeb 购买相关许可证密钥的长期使用权。

  1. 免责声明：

对于因使用所提供服务而造成的任何损害，MeinWeb 不承担责任。任何间接损失的赔偿均被排除。此外，客户对网站内容负全部责任。

对于因软件错误（如 CMS 系统）造成且非 MeinWeb 导致的故障和损失，MeinWeb 不承担任何责任。

MeinWeb 不对数据丢失承担责任。除非另有书面约定，客户需自行负责数据备份。

  1. 保密协议：

MeinWeb 承诺对客户为履行合同而提供的所有商业事务及商业和运营秘密严格保密。

MeinWeb 有权在业务往来范围内处理客户委托的个人数据，并将相关项目作为参考案例进行引用。

  1. 交付期限与时间安排

交付期限原则上从订单确认之日起算，但需在明确所有设计细节并收到所有必要文件后方可开始。因此，若交付期限有所延误，我们对由此产生的任何损失或利润损失概不负责。

交付期限对 MeinWeb 而言原则上不具强制约束力。固定的交付日期和承诺仅在特殊情况下方可提供，并需另行约定。

在客户未履行其对 MeinWeb 的合同义务或处于延期状态的情况下，既定的交付期限将相应顺延（不影响 MeinWeb 因客户违约而享有的权利）。如约定了固定交付日期，必须以书面形式明确记录。

若服务执行的开始时间或执行过程本身发生延误或中断，则约定的服务期限将相应延长，且约定的

完工日期将相应顺延，前提是该延误或中断并非由 MeinWeb 的重大过失所引起。

若因客户自身原因导致延误，客户必须给予 MeinWeb 合理的宽限期。只有在宽限期届满仍未完成且工程未完成时，客户才有权解除未履行部分的合同。如果可以分批交付，则不得拒绝分批交付。

如未能履行合同，客户有义务给予 14 天的宽限期，该期限自相应信函送达 MeinWeb 之日起算。

MeinWeb 有权执行分批交付或预交付。对于因不可抗力导致的交付延迟，概不负责。在此情况下，MeinWeb 有权合理顺延所承担义务的履行期限。

或根据我们的裁量权全部或部分解除合同。

在此类情况下，客户不得要求损害赔偿、重新交付或解除合同。我们将产品发往客户的流程为

由客户承担风险及费用；运输方式由MeinWeb决定。对于运输过程中的延误，MeinWeb概不负责。

  1. 免责事由（不可抗力）：

劳资纠纷以及所有非当事人意志所能及的情况（不可抗力），例如火灾、动员、征用、禁运等，均赋予MeinWeb解除履行合同的权利。

  1. 数据保护：

遵守数据保护规定，特别是数据保密义务，是客户的职责及义务。由此产生的任何违法行为均由客户自行承担责任，并应使MeinWeb免受损害及免于诉讼。

  1. 根据第14条第1款（ODR条例）关于消费者事务的投诉及在线争议解决：

MeinWeb始终致力于与客户达成共识。如有投诉，您可以通过以下方式联系我们： office@meinweb.design 联系。我们将共同找到令您满意的解决方案。

欧盟委员会提供了一个在线争议解决（OS）平台，您可以访问 https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 查看。OS平台是解决在线服务及购买过程中产生的争议的庭外调解中心。

我们既没有义务也没有意愿参加消费者仲裁机构的争议解决程序。

  1. 履行地及管辖法院：

双方的司法管辖地均为维也纳。本合同适用奥地利法律。

  1. 最终条款：

所有补充协议、特别约定或对上述条款的偏离，均需以书面形式记录方具有法律效力。若本通用条款中的个别条款因修改而失效，其余条款仍完全有效。

客户的业务条款仅在MeinWeb书面同意的情况下有效。